绩效考核是人力资源管理的重要组成部分。营销人员在企业的经营中担负着重要的作用,如何建立一套科学、合理、有效的绩效考核体系,指导营销人员的行动,提高营销人员的积极性和主动性,激励其改进工作绩效,最终使得企业总体绩效有所提高,促进企业经营目标的实现,是企业一直探索的问题。文章共分四个部分。第一章是导论,主要就论文研究背景作了分析,然后就国内外针对绩效考核的理论作了综述;第二章介绍了目前湖开实施的营销绩效考核制度,并分析了目前营销绩效考核存在的问题;第三章首先导入了三种营销绩效考核方法——以MBO为导向KPI的营销绩效考核,以BSC为导向KPI的营销绩效考核及以标杆学习为导向KPI的营销绩效考核,并分析了三者的优缺点。然后结合公司的行业特点及目前的经营状况和发展的战略目标,决定采用以MBO为导向的KPI的营销绩效考核。然后提出了湖开营销绩效考核的新思路,设计了影响公司发展的关键绩效指标;第四章是在公司及营销部门KPI的指引下,设计了整个营销绩效考核体系,包括绩效计划,考核主体,保障措施,考核内容和步骤,考核周期,反馈及考评结果的应用。本文从企业,部门,岗位三个层面分析设计了营销人员的绩效考核体系,在设计过程中,充分结合湖开的现状,摒弃了仅对销售人员根据销售量、回款额等定量指标进行考核的传统方法,对营销人员制定了从工作业绩、工作能力、工作态度三个方面内容进行考核的考核体系,并制定了具体的考核指标,设定了权重,确定了考核的形式,对考核者、考核的流程等皆做出了清晰具体的规定与说明。希望对本企业其它部门和其他企业具有相当重要的借鉴价值。