社会工作介入社区助残服务资源整合的实践研究 ——以广州市A街道为例

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扶残助残是社会文明程度的重要标杆,发展残疾人社区服务正是国家和社会关爱和帮助残疾人的体现。社区是身心障碍人士生活、发展的重要聚居体,是助残服务能够长效、持久、深入开展的重要载体。社会工作机构正以服务购买项目的形式参与到残疾人服务中,开展社会工作残疾人服务实践。为了提升残疾人服务的质量,社会工作资源整合是一个重要议题,即在社会工作服务过程中,社会工作者为协助服务对象摆脱当前困境而帮助其梳理和获取来自政府、社区、家庭、社会组织、自身等方面的资源,强调贯通各资源之间的联系。然而由于种种原因,目前残疾人社区服务虽然能够利用的社会公益资源、社区资源众多,但是现已利用、链接到的资源却比较少。在资源的利用上存在一些问题,如:现有资源有待充分利用、潜在资源有待挖掘、资源分散化有待整合等资源困境,这些都会造成资源浪费,制约残疾人社区服务事业的发展。社工运用专业的工作技巧与方法能够帮助残疾人充分挖掘自身的潜能,更好地发挥优势。同时做好社区资源整合工作,提高残疾人资源利用意识,对解决残疾人问题和保障民生、稳定社会具有重要意义。本研究站在优势视角的理论基础下分析现阶段广州市A街道辖区内的助残资源困境,通过对残疾人自身潜能的挖掘提升其资源使用意识,以机制创新作为资源整合的突破口,开展社区资源链接,实现对社区资源的有效开发与利用。与此同时,本研究依托项目搭建了社区助残服务平台,总结出实现社区多元主体的有效参与和社区助残资源的整合的实务路径,通过梳理社区助残服务中资源整合的制约因素,探索长效、持久、深入的社区助残服务机制,并针对社会工作者能力建设、构建资源整合机制以及志愿者激励机制三个方面为社区助残服务资源整合效率的提高提出对策建议,为社区推进助残服务提供参考范式。
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