随着市场及零售行业的发展,CZY公司近几年也面临着极大的市场压力与激励竞争挑战,同时终端人才的竞争也日趋激烈。为公司打造一支高水平的销售团队,以满足企业快速发展的需要,已经是摆在CZY公司面前的一个刻不容缓的重大课题。本文对国内外的相关理论进行了细致分析,立足实践做出调查,对CZY公司整个的员工培训体系进行了研究,同时也运用了文献资料研究、问卷调查、调研访谈和案例分析相结合的方法来深入研究。同时,总结了企业培训体系设计的相关基础理论,然后基于胜任力模型相关理论,梳理出内衣零售销售人员的胜任力素质模型,以此为基础,梳理出CZY公司基于职业生涯发展的营销人员培训体系的理论框架,通过建立商学院完善销售人员培训体系改进的理论基础。本文是基于胜任力模型、员工职业生涯发展来创建商学院改进内衣零售连锁企业销售人员的培训体系,力图在此研究领域取得一些新的突破。另外,将胜任力理论运用到销售人员培训体系改善中,对内衣零售连锁企业终端销售人员培训体系改进研究具有一定的借鉴意义。本文拟通过对CZY公司销售人员培训体系进行改进设计,为提高CZY公司销售人员培训的有效性提出具体措施,与此同时,期望能对国内内衣行业的销售人员培训工作提供有益参考。