绩效考核是现代企业对员工最有效的管理工具,它不仅可以引导和激励员工,还可以提高企业绩效。如何设置科学、合理的考核体系,成为现今很多企业关注的焦点。同时,药品具有的专业性强及需求刚性等特点,也无形中增加了医药行业营销工作的难度。因此,基层营销人员的绩效考核,逐渐成为每个医药生产企业亟待提升优化的重要内容。本论文的主要研究目的,是分析找出A公司针对基层营销人员所施行的绩效考核体系的现存问题,并提出相应的优化建议,使其适应公司的新战略目标和管理水平。本文的研究内容主要分为三大模块:相关基础理论分析、A公司现行绩效考核体系的问题探析、新绩效考核体系的构建和流程优化。具体而言,论文首先对近年来绩效考核的相关研究成果进行了系统的回顾与评价,并基于公司的实际情况进行了岗位分析;随后基于平衡记分卡的四个维度,设计调查问卷,选取A制药公司基层营销人员为研究对象,就基层营销人员的绩效考核指标和流程的现存问题进行了描述性统计和深入分析。接着论文在国内外绩效考核理论的基础上,对A公司绩效考核的现状进行了深入的调查研究,并结合A制药公司的实际情况,借助平衡记分卡的思想,对现有的绩效考核指标进行扩充,随后通过专家打分法构建了科学的绩效考核指标体系,设计出一套符合企业发展需要,满足实用性、科学性要求的高效率绩效考核制度。最后利用层次分析法赋予其权重并进行了试应用。在此基础上,结合A公司现有考核流程的不足以及在绩效考核实施中的问题,对绩效考核实施流程的每个阶段都有针对地提出了优化思路。如,A制药公司应就企业战略目标与基层人员进行沟通和绩效辅导,使其充分了解企业的战略和年度经营计划;对部门职责进行明确界定,并将各指标分配给相应部门进行绩效考核,同时对其员工进行相应培训,以保证绩效考核的有效性;强化绩效沟通环节,建立有效的绩效面谈制度,增进考核双方的了解以提高考核的公平性;等等,以此缓解A制药公司业绩发展的瓶颈问题。通过研究,本文认为A制药公司在对基层营销人员采用新的绩效考核指标体系时,必须配套优化绩效考核方法及流程、重视绩效考核结果应用、开展绩效的面谈与反馈、设置相应的激励管理机制等手段。只有形成一个良性的闭环,A制药公司基层营销人员才能在新绩效考核体系一轮轮的推动下得到提升和成长,才能调节基层营销人员工作的精神面貌,为公司的发展注入新的活力,公司的战略目标和使命才能一步步落实,这也为其他医药行业的绩效管理工作提供一定的借鉴和思考。