随着中国电信的分拆与整合，中国电信运营业的竞争格局业已形成。各大运营商根据市场和经济环境的变化，制定企业的战略目标和发展策略。一个成功的企业最为关键的因素是对于人力资源的有效管理，因而如何根据企业内部的人力资源现况和外部环境的影响，确立切实可行的人力资源战略来实现公司的战略目标，已成为各个企业急待解决的首要问题。 本文结合淄博市通信公司的实际情况，对公司内部的组织机构设置、工作流程、人员结构、薪酬制度等进行了全面展开，对电信运营业的发展前景、市场竞争情况、人力资源环境等外部环境因素进行了分析，并结合淄博通信公司的战略目标，对人力资源战略的几个要点进行了研究和探索。 本文共分六章。第一章是引言，介绍淄博通信公司的企业概况、企业面临的问题、论文的研究思路和论文结构。第二章对淄博通信面临的外部环境进行分析，主要是国内外行业发展情景、国家政策、人力资源环境等，从中找出机会与威胁。第三章对淄博通信的内部现状，包括人员结构、组织结构、工作流程、薪酬制度、人员流失现象等进行了分析，找出优势与不足。第四章根据企业的发展战略，结合内外环境分析，制定企业的人力资源战略，提出战略目标。第五章，从业务流程、人力资源配置、薪酬制度改革、员工职业生涯设计、培训战略、企业文化等几个方面研究人力资源战略的实施。第六章是结论，对论文内容进行总结。