起源于西方国家的志愿服务，随着社会的进步，日趋成为衡量一个国家文明进步的重要指标，在我国，志愿服务虽然是一个“舶来品”，但是随着社会主义市场经济的发展，志愿服务在促进社会主义精神文明建设和和谐社会构建的过程中发挥着重要作用，使得志愿服务愈发受到全社会的关注和重视。具有自愿性、无偿性、实践性、组织性和时代性的大学生志愿服务，得到了全国性的发展，并逐渐的走向规模化、正规化和组织化。大学生，作为民族的希望和社会发展的主力军，在志愿服务中占据着主导的地位，因此，对大学生志愿服务进行研究，提出促进大学生志愿服务良性发展的保障措施具有重要的现实意义。本文以大学生志愿服务为主线，通过文献研究介绍了志愿服务的相关概念，总结了大学生志愿服务的特点和重要活动领域，以及国内外志愿服务和大学生志愿服务的发展过程。使用开发的大学生志愿服务调查问卷进行实证研究，通过数据的统计和分析，详细了解了当今大学生志愿服务的现状，总结出大学生志愿服务存在的不足，提出具体的解决问题的方案。通过研究得出，大学生志愿服务存在的问题是社会认知度低，缺乏立法保障和社会支持，高校对志愿精神的教育缺失，评价和激励机制不健全，志愿服务形式化严重，内容单一，志愿组织缺乏专业性技能培训，资金紧张，而大学生自身缺乏对志愿服务的正确认识，功利思想严重。解决这些问题要从以下几个方面入手：弘扬和宣传志愿文化；扩展和创新大学生志愿服务的活动方式；加强对大学生综合素质和专业技能的培养；加快关于志愿服务的全国性立法的出台；利用社会资源来解决大学生志愿服务经费紧张的问题；完善大学生志愿服务的激励和保障措施。