政府应急管理的沟通能力建设研究

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应急沟通是政府应急管理建设的一个重要步骤。如何提高政府在应急管理中的沟通能力,从而有效地处理突发事件,已成为当前政府应急管理工作的重中之重。本文试通过对我国应急管理沟通中存在的现状与问题分析,借鉴国外先进技术和经验,进行相关的研究。在当前背景下,对于政府应急沟通能力的建设,需要强化沟通意识、加强应急信息管理以及创新沟通机制:首先是强化和提升应急管理人员的沟通意识,确立现代行政理念;其次是加强完善政府应急信息管理,建立政府应急信息管理系统,加快应急信息管理人才建设,努力构建突发事件中政府、公众、媒体的良性关系;最后是建立畅通的应急沟通渠道,建立新闻发言人制度,把政府沟通绩效评估制度作为政府官员的一项考评内容,完善现代化通信技术和应急沟通协调机制以及相关法律法规,进一步构建良好的政府应急沟通机制。
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