【摘 要】
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本文以C稀土公司外销员岗位的绩效指标为研究对象,通过文献分析法对绩效指标类型、绩效指标来源以及绩效指标的设计原则等进行了总结分析,并以此构成了本文的理论基础。然后
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本文以C稀土公司外销员岗位的绩效指标为研究对象,通过文献分析法对绩效指标类型、绩效指标来源以及绩效指标的设计原则等进行了总结分析,并以此构成了本文的理论基础。然后通过访谈法获取C稀土公司外销员岗位的绩效指标现状,发现现有绩效指标过分偏重业绩指标,而且没有很好的来源于企业的战略、文化以及工作分析等,并且现有指标在明确性及可度量性原则方面存在较大问题。最后,本文作者在分析现状存在问题的基础上,结合企业实际情况,从绩效指标的四个来源着手分解提取指标,然后通过绩效指标类型以及绩效指标设计原则对提取的指标进行修正完善,最终给出了新的绩效指标体系,并且针对新的绩效指标体系给出了一些实施要点。
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