平衡计分卡作为一种比较先进的绩效考核的方法，在企业管理中发挥了很大的作用，受到了广大企业的欢迎。因此将平衡计分卡引入到零售企业绩效考核中可以有效的提高零售企业的绩效考核效率，并对于零售企业实现资源的最优配置有更好的推动作用。本文以企业绩效考核的相关理论为基础，从案例分析角度入手，采用文献法、比较分析法等规范研究方法展开研究。在当前的平衡计分卡的零售企业研究应用方面，现存的应用成果并不多，这样的话就使得这个行业的管理水平和业绩评价体系与国外相比存在比较大的差距。本文希望能够通过自身的研究，为案例企业提供一定的平衡计分卡绩效评价体系战略支持，也希望能够为其余企业提供一定的参考。本文在写作的过程中，以零售企业的绩效考核为切入点，将“平衡计分卡”运用于具体的绩效评价，从财务、内部流程、客户、学习与成长四个维度构建出零售企业绩效评价体系，提出了实施的基本思路。并运用实际案例进行了检验，为零售企业设计出了一套合理的绩效考核体系。本文的案例企业在实际的操作中还没有形成真正的平衡计分卡操作体系，所以一些实际中的问题还看到。对于本文所存在的问题，后续的研究将会深入的进行，对于项目本身也会进行一定的总结，希望能够在深度上做进一步的提升。