高校青年志愿者服务活动管理模式研究

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近年来,随着我国志愿者服务事业的蓬勃发展,以大学生作为志愿者队伍中坚力量的高校青年志愿者服务工作也取得了很大的进步。由于国外高校青年志愿者发展较早,已形成较成熟的志愿者服务活动管理模式,而我国高校青年志愿者服务事业尚处于起步阶段。本文以安徽农业大学作为研究个案,对高校青年志愿者发展现状进行分析,对目前高校青年志愿者服务活动当中存在的服务内容单薄,形式单一,服务质量无法保证,志愿者“流失率”高等一系列问题进行分析,认为这些问题的主要原因在于现有的高校青年志愿者服务活动管理模式的不正规、不完善,对于问题的成因分析涉及现有“放羊式”管理模式下不健全的保障机制、组织机制、沟通机制、激励机制等诸多方面。因此,笔者提出以建立新的高校青年志愿者服务活动管理模式作为解决上述问题的根本途径,即建立一套行之有效的科学的、规范的高校青年志愿者服务活动管理模式,运用科学的管理方法对高校青年志愿者及其开展的志愿者服务活动进行正确的、规范的引导,从而丰富高校青年志愿者服务活动的内容、拓展它的形式和提高它的质量。各高校目前的青年志愿者服务活动管理模式主要是针对志愿者服务活动进行管理而忽略了对志愿者的管理,打消了他们的主动性、积极性。科学、规范管理模式应当是对高校青年志愿者本身及志愿者服务活动进行“双向”管理,使志愿者通过参与服务活动得到自身的提高与进步,提高积极性、主动性,得到个人价值的实现,继而更好地投入到志愿者服务活动中去,开展高质量、高标准的服务活动,从而形成一个良性循环,保障了高校青年志愿者服务事业长期、快速、健康地发展。笔者在本文以安徽农业大学为例,结合我国目前高校青年志愿者服务活动的发展现状,通过实践调查,参考安徽农业大学“青年志愿者工作部”管理模式,对该模式进行必要性和可行性分析,提出以这种类似学生会管理模式但又更加具有志愿者服务精神的高校青年志愿者服务活动管理模式对高校青年志愿者资源进行整合。最后,笔者对青年志愿者工作部管理模式建立后的发展理念构思进行了规划,提出了四项原则。
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