渠道整合是指将销售过程中的任务进行分解,并分配给能以较低成本或更多销量较好完成该任务的渠道。渠道整合通常能使企业获得更大范围的客户。通过一个整合的渠道模式,大多数企业都能实现较高的利润率和市场覆盖率。尽管这种模式的构建相对复杂,但它却是企业走向市场的强有力工具。渠道作为4Ps组合的要素之一,对企业营销策略的实施起着有重要影响。不论在何种形式的渠道系统中,产品销售都不是简单的产品所有权和产品实体的转移。“要完成产品由生产者到最终消费者手中这一惊险的跳跃”,需要渠道系统中各个要素的相互协调、相互配合。因此,渠道的整合问题变得越来越重要。随着经济的全球化和国际大市场的逐步形成,渠道已经被越来越多的企业看作是取得竞争优势的关键。电子商务在一定程度上颠覆了传统的销售模式,为产品和服务的销售开辟了新的渠道。近年来,不少传统企业为了满足消费者的需求,积极开拓线上销售渠道,采用网上渠道销售产品和服务。线上渠道成为是时代发展的必然,这对于一直以线下渠道销售方式为主的企业是一个严峻挑战。企业需要根据特定目标市场的需求特点对渠道进行系统分析,实施渠道整合。因此,如何构建线上渠道?线下渠道和线上渠道如何进行整合?如何对渠道整合后的效果进行科学评价?这些正是本文讨论的关键。本文侧重于研究玫琳凯线下渠道和线上渠道的整合。首先,对玫琳凯及其现有的线下渠道进行介绍;其次,分析线上渠道的构建模式以及线下渠道和线上渠道的整合;再次,采用专家评分法对玫琳凯的渠道整合效果进行评价;最后,在此基础上提出线下渠道和线上渠道整合的对策建议,期冀对传统企业线上线下渠道整合战略的制定提供参考。