随着科学技术的不断进步,经济水平的不断提高,人们对于美好生活的向往,智慧社区的发展是今后社区建设的必然方向,智慧社区建设能够增强社区服务的能力、完善城市管理以及满足人民群众对高质量生活的需要。社区是构成城市的基本要素,智慧社区建设也成为了智慧城市建设中的关键环节,属于对智慧城市建设的深入拓展,智慧社区建设是依托科技的方式,把社区医疗养老、党建政务以及服务社交等需求实现信息化的管理和服务,给居民创造更为便捷、更为舒适的居住条件,推动社会的持续向好发展,提升人民的获得感、幸福感和安全感。武汉作为国家第一批“双智试点”城市,本文选取武汉经开区作为研究对象,旨在探讨其智慧社区建设现状、存在的问题及优化措施。本文运用访谈法和问卷调查法,首先从智能化基础设施建设、智慧社区服务体系建设、智慧社区管理体系建设、智慧社区人员管理四个方面分析武汉经开区智慧社区建设状况。然后,分析建设过程中出现的问题,发现存在缺乏统一的建设标准和明确定位、缺乏多元化主体参与和可持续性资金、存在数据孤岛及数据泄露、轻视宣传、培训和维护以及缺乏相关专业性人才等问题。接着,针对以上存在的问题进行分析,研究其中深层次的原因,主要的原因有建设标准不统一,需求调研不足;建设模式单一,缺乏市场吸引力;数据信息不共享,缺乏安全保障制度;重建设轻运营,缺乏维护资金;薪资待遇低,发展空间有限。最后,通过研究国内外智慧社区建设的成功案例,总结成功规律和经验,对于武汉经开区智慧社区建设过程中出现的问题,从规划、资金、数据、运营和人才五个层面提出了相应的对策建议:一是要制定统一标准规范,深入调研并科学规划;二是加强体制机制保障,鼓励多元化主体参与;三是推动数据共建共享,完善数据安全保障体系;四是鼓励居民参与智慧社区建设,引入市场机制保障运维;五是提高薪资待遇,加强专业化培训。