关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核作为物流管理的一个重要手段,有着重要的导向作用。而如何制定科学有效的关键绩效指标体系是一项复杂的工程。基于B公司厂内物流管理运营现状,以降低成本,提高效率为目标,以“SMART原则”,“全面性原则”,“实用性原则”,“动态性原则”为指导,本文确定B公司厂内物流管理关键绩效指标的研究方法及步骤,并从价值链的角度出发分析物流管理各项关键绩效指标。本文着重探讨如何提取出影响B公司厂内物流运作过程与结果的环节,将其作为关键因素。通过对涉及到的各项活动与辅助项目进行归纳、概括,共分为四大类别:厂内仓储物流、厂内配送物流、厂内仓储与配送过程中涉及的质量问题、以及其他诸如人员、设备等辅助项目。并针对这四大类别的活动制定与之对应的关键绩效指标,编制量化的物流仓储、配送、安全、质量、人员、物料管理、第三方管理等相关关键绩效指标考核表。确定相关关键绩效指标后,研究如何对厂内物流管理KPI体系实施进行监控,对偏离KPI考核指标的生产作业进行改善并根据业务程度调整KPI指标目标值,从而构建完整的B公司厂内物流关键绩效指标考核体系。本文建立的关键绩效指标考核体系有利于促进厂内物流管理效率改进,物流业务改善,第三方管理提升,并为管理层进行人员管理和业务决策提供依据,最终达到有效提升B公司厂内物流整体经营管理水平的目标。