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拥有着全世界最庞大的上网用户数量的中国网游行业,又属于政府大力推行的低碳环保产业,其发展前景相当可观。信息和娱乐产业的特性决定了网游行业本质上变化速度快、新旧更替快,造就了该行业人员流动率高的特性,如何改善这一状况,对企业和管理者都是个难题。 上世纪80年代开始,国内外有不少专家、学者对离职问题进行深入全面的研究,但是笼统的离职理论对网络游戏这类新兴行业虽然有指导意义但是并不能完全对症下药。本文试图在分析网游行业的行业和员工特点的基础上,讨论他们离职的主要影响因素,从而调整和改善人力资源管理策略和方式,有针对性的施加影响,达到降低员工的离职率的目的。 本文在借鉴已形成的离职理论的基础上,根据网游行业的行业特点和从业人员特点进行分析,提出了影响网游行业员工离职意愿的因素有个人因素、工作关系因素和经济机会因素三方面。结合网游行业人员访谈结果,通过自编的Likert五点式量表评定法进行问卷设计,并通过信度检验,从各个维度测量网游行业员工离职的影响因素及程度。通过专业的分析工具SPSS16.0对收集来的数据进行描述性统计分析、独立样本T检验和回归分析后,最后对研究进行总结,提出管理上的建议。 本次研究数据结果显示,对于网游行业员工来说,在离职意愿存存在显著差异的个人因素有年龄、性别、婚姻状况、企业类型以及工作年限。在工作关系因素方面,工作满意度和组织承诺各维度经验证都与离职意愿呈显著负相关,其中留职承诺和工作内容这2项对网游行业的员工的离职意愿影响最大。 本文共分为以下五个部分, 第一章为绪论,重点说明研究的背景、本文研究的问题和动机、本文的结构框架等。 第二章为文献综述,一方面先对网游、网游行业等进行阐述,然后对整个行业特点和人员特点进行归纳;另一方面对离职文献进行研究,定义离职的概念,简述离职产生的影响,综述国内外对离职影响因素的研究;最后结合两方面提出对网游行业从业人员的离职影响因素。 第三章是本文的研究方法,对研究方法、工具和研究对象进行说明,对问卷进行设计,并通过信度检验,分析了样本数据。 第四章是研究结果,通过SPSS16.0对收集来的数据进行描述性统计分析、独立样本T检验和回归分析,得出结论。 第五章是管理上的建议,提出管理建议的同时也提出了本文的局限性。