互联网红包是近年来的新兴产品,微信红包是其中规模最大、发展最快而且最具有代表性的形态,在短短两年时间内,迅速扩展到超过80%的网民都使用过微信红包。究竟是什么因素在驱动人们使用微信红包,让它能够在如此短的时间内获得迅猛的发展?本文带着这个问题对微信红包的用户使用行为进行了深入研究,从中探讨影响他们的行为及意愿的主要因素。研究结合UTAUT模型以及微信红包的产品特点,并整合了感知风险理论,创新性地提出了微信红包用户行为研究模型,并基于该模型进行了一系列的实证研究。本文采用问卷调查的方法,想广大微信红包用户发放问卷,最终共回收问卷280份,利用SPSS与AMOS等统计分析软件,对调研数据进行分析和检验,验证了模型中的7中因素(功能需求、社交需求、心理需求、努力期望、社会影响、感知风险、促成因素)的影响效果,并给出了路径系数。研究结果表明,功能需求、社交需求、努力期望、社会影响这4种因素,对用户的红包使用意愿有显著的正向影响;感知风险与用户对微信红包的使用意愿呈负相关关系;心理需求对用户的使用意愿没有显著影响;促成因素对用户的使用行为没有显著影响。最后,文章根据实证研究结果对微信红包的发展及运营策略提出了建设性的意见,为微信红包未来的改进提供了指导性的参考。同时,文章末尾还阐述了本文研究的不足之处以及研究展望。