本论文以康美药业OTC事业部为研究对象，从系统和可操作性两方面阐述了绩效管理的全过程，对其绩效考核中存在的问题进行了分析，对绩效指标设定、绩效计划的实施与管理、绩效评估和绩效反馈面谈等各个环节进行了改进，并对其实施结果进行了评估。 1、通过对康美药业OTC事业部的调查分析，发现了康美药业OTC事业部在绩效考评上存在的根本问题是对绩效考核定位的不准，仅仅把绩效考核作为一种利益分配的工具，因此造成整个绩效考核缺乏绩效反馈、绩效改进等重要流程与关键环节，绩效考核的结果也没有得到充分、合理的应用，整个绩效考核不成体系。 2、针对康美药业OTC事业部在绩效考核中存在的主要问题，首先对其绩效考核体系进行了重新定位，提出以改善与提高绩效、实现员工职业生涯发展作为康美药业OTC事业部绩效考核的主要目的，并针对存在问题提出了改进思路，建立了一套适合本企业的绩效管理体系。 3、参阅了大量的企业管理案例并结合企业的实际情况提出以员工参与为中心，员工发展为导向，有效、互动的沟通为手段贯穿管理的全过程，突破了传统绩效考核结果主要用于薪酬等人事决策方面的片面做法。