转型升级背景下家电制造企业中高层绩效考核研究

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当今,世界经济形势正发生翻天覆地的变化,中国制造业面临转型升级、重塑品牌和提升国际地位的重要时机,为此,国家启动了“中国制造2025”战略。从战略管理角度而言,组织绩效管理是战略管理的重要环节,实施、落地的有效手段。中高层管理者是家电制造企业核心人力资源,其才能发挥和绩效产出直接影响企业的生存与发展。在家电制造企业转型升级的过程中,中高层管理者起到决定性作用,但由于后者岗位工作复杂性和非程序化的特点,其绩效考核与管理难度较大。如何根据各企业不同特点和需求,建立一套科学、有效的中高层绩效考核体系,适应未来的管理和发展需求,具有重要研究意义。HK公司是一家正在积极转型的家电制造企业,其中高层绩效考核优化案例具有较高的研究价值。本文以组织行为学、人力资源绩效管理理论为基础,通过HK公司中高层绩效考核现状的分析,找出其中存在的问题和不足,针对性地提出中高层绩效考核优化方案。其方案基于公司转型升级和五年战略目标的推进,包括绩效考核指标体系、绩效考核执行与管理两方面。绩效考核指标体系方面,利用战略地图、平衡计分卡(BSC)、KPI等管理思想与工具,在业绩考核部分形成了对战略目标、经营目标进行支撑与保障的关键绩效指标体系;在品德、态度、能力考核部分,充分考虑公司对于“诚信、责任、创新、战略、效率、团队”等方面要求,建立了定性考核指标体系。绩效考核执行与管理方面,高层管理者采用“经营者年度绩效合同+领导力+部属满意度”的考核模式,中层管理者采用“月度工作任务书+领导力+部属满意度”考核模式;考核执行采用了业绩核算、任务评价、管理者述职、360度评价、民主访谈等方法,保证考核的客观性与全面性;考核结果与经营者年薪、中层季度/年度绩效奖金挂钩,同时应用于干部任免、调动、评优奖励、培训提升等方面,使中高层绩效考核形成PDCA闭环。本文的案例研究与结论对于家电制造企业重新审视管理现状,构建符合未来发展要求的绩效管理体系,更好激励和发挥好中高层管理作用,具有一定的借鉴意义。
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