民族社会工作是社会工作的一个重要分支，也是我国社会工作本土化、职业化的重要组成部分。发展民族社会工作是顺应我国国情和社会工作发展的必然选择。笔者通过对中南民族大学藏族学生的访谈、调查以及格桑拉姆案例的研究，总结出服务少数民族群体可能遇到的问题和障碍以及民族社会工作者应具备的干预技巧。通过研究总结，反思实务工作中的可取与不足之处，探索民族社会工作的基本价值、理论和方法，为民族社会工作实务积累经验，完善我国社会工作的理论和方法体系，加快社会工作的本土化进程。全文分为如下几个部分：导论部分的主要内容有国内外文献综述、核心概念的界定，并简要介绍了本文的研究目标、研究意义和研究方法。第一章介绍藏族独特的民族文化和宗教信仰，并通过对藏族学生的访谈调查，加深对藏族文化的理解，为民族社会工作案例的研究奠定基础。第二章通过深入访谈了解藏族学生在生活、学习、人际交往和宗教信仰等方面的适应情况以及在适应过程中所遇到的各种困难。第三章则详述笔者在社会工作价值理念的指导下，运用社会工作的理论、方法和专业技巧进行介入，帮助藏族学生格桑拉姆走出困境的个案工作过程。结语对本研究进行了总结，指出了本研究的问题与不足之处，并对本研究的未来发展趋势进行了初步设想。