组织一词是人们为实现一定目标、任务和形式编制起来,相互协作,有意识结合而成的团体或集体。一个团体或集体成立当初,各系统、各模块之间的业务活动是一个未经实践验证的,一个理想化下的团队结构形式。随着时间的推移,各系统、各模块之间的流程运作逐步紧密,加之企业要发展,业务活动量和内外部环境的变化,构思的组织在实际应用中暴露出诸多问题,实际生产偏离组织计划,从而导致执行力不足、生产力下降等问题,影响企业生存。要使这种现象被改变,管理者们应根据企业本身存在的问题和未来发展的方向,有目的、有意识的进行以组织变革为中心的业务流程再造,进而使企业获得竞争活力与生机,因此业务流程再造在企业运行过程中逐步应运而生。由于Y地铁公司车辆检修工作近期线网规模扩大、业务量增多,近2年来员工数量由1992人增加到3104人,车辆及其辅助设备增加了近1倍,不同车间的同工种设备维护保养作业标准不一致、车辆架修工序之间衔接不紧密以及地铁车辆检修工作辅助性设施设备作业计划的申报、审批等流程因作业临时变更增加工作难度,使施工作业计划与实际生产产生偏离,计划难以兑现,固有的车辆检修模式不适应组织机构,由此陷入执行低下、人力成本高的困境。从问题出发,本文从组织结构上对Y地铁车辆检修工作的业务模块进行归类分析,对生产业务流程再造展开研究。针对车辆日常的检修业务,从修程模式进行维修周期的优化,地铁车辆检修模式一定程度上决定了检修的组织结构,从而优化修程周期关键要因,达到流程再造目的;针对车辆架修业务,通过计算机进行车辆架修生产规划求解,找出车辆架修人力成本最小时各工序对应的最小时间和最少人数,形成部分新的组织,通过流程设计,达到流程再造的目的;针对车辆设备设施维护使用业务,使用现有信息技术协助异地请销点、计划施工流程流转,通过信息化传达业务活动中的信息,优化原有调度办公地点的固定、纸质流程流转缓慢等现象,提升业务流转效率。经过分析车辆检修流程中存在的问题,通过流程再造巩固生产活动流程,形成新的流程。重塑后的流程,职责、分工明确,简少了生产活动业务流程成本,生产业务从输入经过业务流程活动到输出效率提升,在企业的实际运行中取得良好效果,同时也为流程再造理论在我国地铁行业的实际应用中增添了新的案例。