基于工作现场学习的企业混合式培训模式的构建与实践

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随着现代科学技术和互联网的迅猛发展,企业培训进入互联网时代,走向以移动互联网和信息技术为基础的新型生态圈。知识经济和全球化竞争的不断加剧,推动了企业向“学习型组织”进行转型,培训在企业中的地位不断提高。然而,传统企业培训的形式、内容已远不能满足新时代、新形势下企业对培训的需要,企业培训与实际生产工作需要之间存在较大的差距。混合式学习是近年来兴起的一种新型培训模式,国内对于混合式学习应用于企业培训的研究仍然存在不足。理论学习服务于工作实践,如何使培训工作紧贴员工工作现场,真正有效服务于企业发展所需,是企业培训亟待解决的问题。本研究通过文献分析、个案研究等方法,汲取了混合式学习模型的优势,在课堂学习和网络学习的基础上引入工作现场学习,设计并构建了一个基于工作现场学习的新型企业混合式学习模型,以混合式学习理论为基础,以解决企业培训实际问题为宗旨,详细地提出工作现场支持下的混合式培训活动设计与实施策略。通过本人承担某省电信公司的培训项目的策划与实施过程,运用调查访谈、实践体验等方法,将该模型应用于某省电信公司营业厅店长的培训之中,有针对性地开发编制培训方案,在对受训对象的培训需求和现状、培训内容与目标分析的基础上,对实践过程实施的八个方面进行了精心的安排,来验证该模型在企业培训中的有效性。通过对本次培训学员进行评估跟踪和满意度问卷调查,结果表明,基于工作现场的企业混合式培训模式是较为实用的,对企业培训效果的改善和工作效能的提高效果是显著的。现代企业的员工培训不能局限于单一的面授讲课或是简单的线上学习,而是要加入真实工作现场学习,汲取各种学习范式的优势,融合创新,达到培训效果的最大化。
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