基于套餐数据分析的电信业务发展策略研究

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随着国内电信业的重组以及第三代移动通信(3G)牌照的发放,我国电信市场的竞争的愈趋白热化。中国电信作为传统的固话运营商,在3G及全业务运营时代来临之际,面临着巨大的挑战与机遇。套餐作为中国电信重要的营销手段在以往为中国电信的收入增长作出了巨大贡献,然而随着社会经济的发展,人们的消费习惯发生巨大变化,中国电信传统业务面临着客户流失,收入增长缓慢甚至下降,竞争对手替代等问题,旧有套餐也因为设计上与业务搭配的不合理,逐渐不适应市场的变化与企业的战略发展方向。因此,设计合理有效的套餐是挽留客户,增加企业收入,保持并扩大市场份额的有效方法。   本文首先总结和分析电信套餐、电信定价、行业竞争态势分析工具等相关理论,对国内外学者在电信行业的定价、数据挖掘、战略及营销策略等方面的研究进行了回顾。本文以中国电信某分公司A、B两个主流套餐2007年和2008年间其中13个月的真实清单数据为基础,建立线性回归分析模型对套餐之间、套餐收入、用户数与总收入之间的关系进行了分析,得出了传统的语音及数据业务套餐对中国电信的总收入增长拉动效果已经很小,但可以起到客户与存量收入保持作用的结论。   本文在实证数据分析及理论研究的基础上,针对中国电信企业发展现状,对中国电信的套餐设计、未来业务发展策略提出了建议。本文的分析方法和结论对中国电信或其他国内电信运营商的发展战略与策略规划有一定的参考意义。
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