近年来互联网浪潮席卷全球,互联网突破空间局限。移动互联网的诞生促使互联网进入生产、生活、销售各个领域。移动互联网兼备移动的随地随身随时特点与互联网互动、分享、开放的优势。社交软件出现加速移动互联网深度融合,衍生出各种新型的营销模式,其中社群营销模式备受瞩目。国内学者及业界人士对社群营销模式的研究尚未系统化,众多电商平台无理论基础借鉴而举步维艰,建立适应社交电商平台需求的社群营销模式就尤为重要。Y公司电商平台是社交电商平台,2015年5月正式上线,2019年5月3日成功在美国上市。本论文以Y公司电商平台社群营销模式为研究对象,运用文献分析法、个案研究法对社群营销模式等相关理论进行梳理,介绍Y公司电商平台总体情况,结合Y公司电商平台社群营销模式现状分析、社群营销模式区别于传统电商平台模式的人货场重新洗牌、低成本引流与去中心化的三点差异分析,提出Y公司电商平台社群营销模式存在社群营销模式容易走进误区,社群营销模式容易忽视线下社群建设,社群营销模式容易产生难以控制的负面效应以及社群营销模式容易被模仿这四个问题,运用PEST模型对平台宏观政治、经济、社会和技术环境分析和用SWOT模型对平台所处微观优势、劣势、机会和威胁环境分析,继而引出本文研究重点Y公司电商平台社群营销模式优化。本论文的社群营销模式优化方案建立在社群营销模式优化的原则基础上,设定深化品牌营销模式的短期目标、深化体验营销模式的中期目标以及深化文化营销模式的长期目标,提出社群营销应以企业正确管理机制与强大的供应链体系做核心机身保障,搭配线上社群战略升级与线下社群实体建设双机翼支撑,将消费者需求作为飞行目标方向的“一机双翼一目标”优化模式。通过对社群营销模式优化为Y企业可持续发展提供指导方向,为电商平台企业完善社群营销模式提供借鉴。