商业模式创新研究:以中国移动手机支付业务为例

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研究目的:商业模式和动态能力无疑是当今商业战略研究最前沿的两大课题。考虑到商业模式在企业创建和成长中的重要性以及动态能力在创造企业竞争力方面的关键作用,对该两大主题展开探索的重大意义在本领域的产业界、学术界逐步形成共识。然而,作为现代企业经营核心的两个概念之间互相缠绕,产业及学术界仍然对它们之间的关系一片茫然。本文旨在探讨动态能力建构和商业模式创新之间的互动机制,从动态能力角度探讨商业模式创新过程。   研究方法:从Teece的动态能力微观基础概念体系及Al-Debei的V4商业模式架构出发,研究动态能力形成过程与商业模式创新过程之间的互动机制,结合动态能力理论探讨商业模式创新过程,提出了商业模式创新的三阶段过程模型,即IBA-V4移动服务商业模式创新模型。以本模型为研究架构,选择中国移动手机支付业务为研究对象进行单案例研究,通过文献资料、媒体报导收集资料,并进行人员访谈对资料进行补充和验证,分析中国移动手机支付服务商业模式创新过程,验证了模型的正确性、适用性。   研究发现:动态能力促使资源配置,而商业模式围绕价值展开,企业的动态能力在构建商业模式的过程中起到作用,商业模式创新的三阶段过程与动态能力形成的三阶段过程模型的相应阶段为一一对应关系:识别阶段企业发挥感知能力探测商机,识别商业模式的各要素;构建阶段企业发挥把握能力迅速抓住商机,搭建商业模式;调整阶段企业发挥重构能力对商业模式进行优化完善,抵御威胁。上述发现通过案例研究给予证实。   实践意义:我国通信行业已经迈入一个崭新的阶段,随着移动通信网和互联网的深度融合,催生的移动互联网前景一片开阔,移动数据业务激增。在众多的移动数据业务中,手机支付异常火热,不仅是电信运营商之间的市场争夺,更是整个生态网络参与者之间的征战。面对如此激烈的竞争环境,创新的商业模式才能为企业保驾护航。本研究采用IBA-V4移动服务商业模式创新模型对分析中国移动手机支付业务商业模式创新过程,为其他电信运营商开展手机支付业务,甚或是电信运营商开展其他移动服务时构建成功的商业模式提供有意借鉴。   研究限制:考虑到商业模式在企业创建和成长中的重要性以及动态能力在创造企业竞争力方面的关键作用,对该两大主题展开探索的重大意义在本领域的产业界、学术界逐步形成共识,但这个方向比较新颖,有关动态能力与商业模式创新的关系机制还不明确,理论研究成果不多;选择中国移动手机支付业务为案例研究对象是合适的,但中国移动开展手机支付业务已有十几年的历程,初期的数据和资料较少,在研究过程中已经尽力将资料收集全面;由于时间问题,本研究采用单案例分析对模型进行验证,而研究者普遍认为多案例研究结论比单案例研究更具普遍意义。
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