互联网日益影响着人们的衣食住行,特别是在无线网络技术的普及和移动支付技术日臻成熟的情况下,移动互联网已融入到大家的生活中,选购商品、视觉体验、金融投资均能通过其一并解决。移动互联网的高速发展无非给企业进入O2O领域赋予了一把开启行业大门的钥匙。近年来,除了IT企业之外,很多传统企业也在尝试进入O2O市场抢夺份额。彩生活服务集团是在移动互联网兴起之前就开始盯着社区这一未被真正挖掘的资源,借着移动互联网技术的发展,彩生活服务集团率先抢占社区O2O市场,开启了房地产行业新的方向。然而,彩生活服务集团虽然拥有雄厚的基础和社区的核心入口,但是在企业战略实施过程中也存在一定的问题,例如过度追求规模导致后续乏力、大量加盟出现服务质量下滑、IT技术创新能力偏弱以致平台设计欠佳等。本文以彩生活服务集团作为研究对象,首先提出其社区O2O模式运营现状及存在问题,接着运用PEST分析法进行宏观环境分析,得出其外部环境中存在的机会与威胁,然后根据国内社区O2O行业现状,结合五力模型分析工具,进行行业环境分析,从而明确了行业关键成功因素,最后通过研究彩生活服务集团内部环境情况,对其在社区O2O模式下的价值定位、价值链、盈利模式、核心竞争力等进行了分析说明,经过分析得出社区O2O模式下彩生活服务集团的机会、威胁、优势及劣势后,运用SWOT分析工具,选择其适合的竞争战略。本文研究的意义在于以竞争战略理论为基础,通过文献研究及考察调研的方式,运用战略管理各项分析工具,对彩生活服务集团进行深入研究,找出其最合适的竞争战略,这对花样年集团早日实现升级转型目标具有重要的现实意义,也为其他社区O2O模式企业的竞争战略制定提供借鉴作用,同时有利于丰富关于我国社区O2O模式企业竞争战略的理论研究成果,为他人的研究提供重要的参考价值。