心理账户的认知标签和情绪标签对消费决策行为的影响

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心理账户理论认为人们将金钱按其来源归类,这种“认知标签”影响消费支出。在情绪账户中,获得金钱时带有的情绪,即“情绪标签”影响其消费策略。在以往研究的基础上,本论文进行了三项实证研究:一、认知标签与情绪标签对消费决策影响的情境研究;二、认知标签和情绪标签对消费决策影响的实验研究;三、工资水平和情绪标签对消费决策影响的情境研究。共有404名大学生参与三项研究,研究结果如下:1、认知标签影响财富的消费支出情况,即不同来源的金钱有不同的消费模式。意外之财倾向于短期旅游这样的享乐性消费,常规收入倾向于生活费、教育培训这样的实用性消费。2、与金钱有关的情绪标签影响消费决策行为。带有消极情绪的金钱体现出享乐性消费的特点。获得金钱时带有的积极情绪对这笔钱在实用、享乐性消费的分布上没有显著影响。3、研究证实了金钱的认知标签和情绪标签交互影响其消费行为。当情绪标签的性质从消极向积极的变化中,不同来源的金钱在对生活费及短期旅游项目上的消费差距是不断缩小的趋势。通过以上研究验证了心理账户的认知标签和情绪标签对消费行为的影响,创新性地证实了认知和情绪对消费行为的综合影响。
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