上海作为中国最早进入老龄型人口的城市,目前上海的人口老龄化程度已经达到发达国家的平均水平,传统的养老服务已经不能满足老年人不断增长的需求。同时随着经济水平的发展和生育观念的转变,养老压力更加沉重。在社会公共服务资源有限的情况下,运用信息化手段解决社区养老问题并完善社会保障服务是当今社会的热点问题。论文先对智能养老、社区智能养老和社区智能养老服务体系进行概念界定,然后运用新公共管理理论、人的生命周期理论、马斯洛需求层次理论对社区智能养老服务进行分析。论文还通过对社区智能养老的政策、相关信息技术发展、智能养老服务设施、智能养老服务平台等方面了解上海市社区智能养老服务的现状。之后,论文从社区智能养老服务的需求出发,先运用模糊综合评价法计算社区智能养老的需求度,再运用二元Logistic从老年人的个体特征、家庭情况、主观规范和认知情况四各方面进行回归分析,得出老年人收入水平、隐私安全、了解程度、费用方式等对老年人社区智能养老服务需求有显著影响。进而明确社区智能养老服务供给体系的构建原则,构建以家庭为基础,社区为中心,政府为导向的包含生活照料、健康管理、体育服务、心理健康等子系统在内的社区智能养老服务体系。通过需求影响因素以及社区智能养老服务供给现状,运用系统动力学进行上海市社区智能养老服务需求供给仿真研究。当前上海市在发展社区智能养老服务方面还存在顶层设计需与完善,社区智能化发展不足,数字鸿沟态势严重以及智能服务有待丰富等方面的问题。因此首先从从建立统筹协调机制,加强标准体系建设以及建立多元投入机制方面完善智能养老发展顶层设计;其次从硬件支撑和软件保障加强智能养老发展基础设施建设;再者从建人才培养、人才引入、提升人才竞争力来健全智能养老专业人才队伍建设;然后,从服务体系和养老企业加快智能养老产业转型升级;最后从创新宣传方式,普及信息技术方面加大社区智能养老宣传推广力度。