随着知识社会的到来,知识将成为焦点和具有柔性特点的生产要素,而对知识的管理更是社会经济生长的主要驱动力和前进构造竞争力的紧张手段。然而许多企业并不善于管理知识。如果要真正实现知识管理,必须首先实现观念的创新：将传统的产业管理观变化为今世的知识管理观。作为世界一流企业的常用工具,知识管理在国内的应用亦日趋广泛,但对于企业知识管理的激励机制、企业知识管理部门的职能定位和知识管理软件的系统分析还没有较为深入的研究。在江西移动,知识管理是该公司实现卓越发展的重要抓手,也是推进效率提升工作的重要组成部分。在市场激烈竞争的环境下,江西移动通过有效的IT规划和质量管理将公司的知识、文化形成一个系统的、全面的平台,有效的支撑和保障公司的组织管理、绩效管理、流程管理、项目管理正常运作,从而使公司高效率运行。论文以江西移动知识管理平台作为研究切入点,首先,对江西移动知识平台的建设进行了详细阐述,充分了解其信息化应用系统功能模块如知识中心、积分自助、专家在线等的具体应用过程,在此基础上对其知识管理应用的现状进行分析,从领导支持力因子、人员因子、组织流程因子、基础设施因子、文化因子等五个方面剖析江西移动知识管理效益,并结合知识管理在企业应用中存在的利弊、以及对企业效率提升及经营发展的优劣势,从而为该公司制定新的经营措施及改进方案,具体包括企业内部人力资源方面、知识管理技术方面与企业外部等等一系列的对策与措施。