网约车作为共享经济的典型代表,已成为多样化出行的风口行业,呈现蓬勃发展的态势。它的出现提升了社会运力水平,丰富了民众出行方式,因而从诞生之日起便受到社会大众的广泛关注,凭借其低廉的价格和便捷的服务迅速俘获人心。市场的繁荣吸引大量司机涌入平台,这一方面是对社会闲散资源的充分利用和城市运力的有效补充;但另一方面,作为松散人力资源,群体基数过大、工作自由度高、难以进行统一线下管理的现实状况也给传统的劳动者和资本方的关系带来了一定挑战。兼职司机在招聘录用、培训开发、绩效薪酬、劳动关系等诸多管理方面都较为特殊,不适用于传统的人力资源管理模式,无形中加大了网约车企业人力资源管理的难度,也暴露出更多潜在的人力资源管理风险问题。若网约车企业缺乏风险管理意识,不能正确地分析和评估所面临的风险,就无法进行有效的防范和抵御,最终将被激烈的市场竞争所淘汰,同时也不利于行业的规范发展和社会的稳定。因此,如何对网约车企业人力资源管理风险进行有效评估,提升企业风险管理水平,是本文所研究的问题。本文选取网约车企业中最能体现共享经济内涵和平台人力资源管理特色的司机群体为研究切入点。首先,分析了其人力资源管理的特点:一是管理对象特殊,体现在司机人员数量庞大和构成多元;二是管理关系复杂,体现在平台与驾驶员之间劳动关系的多样;三是管理方式灵活,体现在选人、用人、育人、留人四个方面。其次,使用流程图分析法对企业的人力资源管理风险进行识别,从招聘与录用、培训与开发、绩效与薪酬以及劳动关系管理这几大环节入手,识别出网约车企业可能存在的16种人力资源管理风险。再次,构建了网约车企业人力资源管理风险评估指标体系,结合层次分析法确定其风险权重,并运用风险矩阵法进行风险评估。第四,选取滴滴出行为样本进行实证研究,得出企业风险评估结果与实际情况较为相符,证明方法可行。第五,针对网约车企业普遍存在的风险,提出了制定合理的人力资源规划,完善平台司机甄选录用机制;增加培训受众,丰富培训内容,创新培训方式,落实培训评估;优化绩效考核,合理薪酬结构设计,加强司机申诉渠道建设,完善预防作弊机制;加强劳动关系管理,妥善处理矛盾冲突,关注兼职司机,健全平台退出机制等对策建议,为网约车企业健康发展贡献自己的智慧和力量。本文通过研究认为:网约车是社会进步的产物,是共享经济和移动出行的创新结合,未来发展前景广阔;网约车企业的人力资源管理可为平台型企业创新人力资源管理模式提供新的思路;新时代网约车企业人力资源管理正面临着极大的挑战和风险,强化风险意识,提升风险管理水平是平台的重要任务;网约车企业的发展离不开政府的有效监管,政府应简政放权,大胆作为,才能真正降低各类风险,推动行业健康有序发展。