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网络消费者评论中抱怨语及其回应的关系管理研究
【发表日期】
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2021年01期
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在新时代的社会矛盾与经济背景下,切花产业面临着新的机遇与挑战。切花经营是存在于切花的栽培生产与市场消费之间极其重要的一环,经营现状将直接影响民众的切花消费行为,而切花消费行为代表了消费者的需求和期待,对整个切花行业的发展方向具有重要的指导作用。本研究采用实地走访和问卷调查的方式,调查分析了西安市切花的经营及消费现状,并针对西安市切花行业的现存问题,提出解决对策和发展建议,为当地政府部门制定切花行业
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