计算机技术和网络技术的结合,孕育出一个新颖独特、功能强大的社会--网络社会,基于不同爱好和需求,网络社会发展出各种目标不同、功能各异的网络社区。于此同时,高校网络论坛也迅速地发展起来,它以信息的开放性、空间的匿名性、去身体化、去中心化,以及功能的多样性等特征,为大学生提供了一个超越时空的多元化舆论空间,成为他们获取社会支持、满足日常需求的重要途径。然而网络论坛为大学生提供了哪些支持?满足了大学生的哪些需求?网络社会支持互动的过程及其模式又是怎样的?这一课题值得关注。本研究以安徽大学BBS--安青在线论坛这一网络社区中网友的互动行为为研究对象,以常人方法学、萨克斯的谈话分析理论以及需求层次理论为理论依据,采用文本分析法研究大学生群体网络社会支持的行为及其互动过程。文章分为五个部分,第一部分为导言,主要介绍研究的背景以及研究问题的提出,并对相关研究议题及其成果进行了回顾。第二部分为研究设计,主要讲述研究的目的及意义、研究的理论依据以及研究方法。此外,也对网络社会支持互动的主体进行了相关介绍。第三部分运用相关理论对所选取的具体的文本案例进行较微观的描述性分析,从中总结出网络社会支持行为的类型以及网络社会支持行为对主体的需求满足状况。第四部分在前一章节的微观分析基础上对网络社会支持互动行为进行了进一步的分析,从而总结出了网络社会支持的互动过程及互动过程的具体模式。第五部分主要讲述研究结论、创新点以及研究的局限和反思。研究结论认为,网络互动对大学生提供的社会支持主要包括信息性社会支持、情感性社会支持、物质性社会支持以及友伴性社会支持；网络社区主要满足大学生的社交需求、尊重需求以及自我实现需求等较高层次的需求,而对大学生低层次需求的满足程度是有限的。具体互动过程又可以细分为四个阶段：发布主题帖阶段、支持提供阶段、支持反应阶段、再回复阶段。互动过程所呈现的模式特征主要有四种,依次是两两互动模式、链条状互动模式、星状互动模式以及网状互动模式。