随着互联网的高速发展,计算机的使用已经遍布人们生活中的各处,在家政方面也不例外。相对于农业和工业而言,新兴的家政服务业属于第三产业,随着我国的经济高速发展,使得人们的生活水平也随之提高,同时人口老龄化及“4+2+1”家庭(四位老人,一对夫妻及一个孩子)的日益增多,也使得家政服务方面有了显著的需求。传统的家政服务大都由中介公司管理,为家政服务员和客户之间提供牵线搭桥的业务,并从中收取一定的服务费。但其服务结构单一,利润空间小,并且难以解决客户与服务员之间的服务纠纷。为此,我们需要一个智能化的家政服务管理系统来提高家政服务的效率以及通过签订协议来解决家政服务的纠纷问题,使其更加贴合民生。为此,本文在现有的家政服务的开发需求上,使用了 B/S体系结构,其拥有良好的维护性,便于操作,易于维护;数据库方面采用了 Oracle数据库,其具有可移植性强,效率高及使用方便等优势;并且采用了面向对象设计方法,以Java作为开发语言并且以MyEclipse作为集成开发环境,保证了代码的高移植性及可维护性。本文首先概括总结了国内外现有的家政服务系统的使用现状和背景,.并结合现有的家政服务现状及对需要家政服务的客户进行调查和需求分析,然后对家政服务系统做出系统的设计,数据库设计,以及系统的实现及测试,进而设计出了可以为客户为核心,突破传统家政服务的框架,将人员管理集中化,且服务多元化,并且其操作简单,便于管理及维护,基本满足业务需求。