多团队成员身份对团队绩效的影响研究—交流频率的调节作用

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现代科技公司致力于进行研发和创新活动,密集使用团队开展知识密集型工作,并越来越多地要求他们的员工加入多个团队(例如,研发项目团队)同时进行工作。很多文献已广泛研究了单个团队的绩效案例,但在很大程度上忽略了多团队成员身份(Multiple Team Membership)对团队绩效的影响,即一个成员在有所属职能部门的情况下,在多个团队同时参与工作的情况,这不仅会为选择这一工作方式的企业和组织创造机会,也会带来一系列的挑战。在本文中,我们研究团队绩效,团队跨团队成员所处团队数量(MTM),团队利用协作技术进行线上交流的频率,以及线下交流频率之间的关系。本研究通过调查问卷的形式来收集数据,变量量表由国际权威期刊翻译而来。本研究的调查样本为来自9家科技类企业研发部门的41个团队领导与116名团队成员。本文使用统计分析软件来分析本研究的数据。并使用分层回归分析的方法对本文所提出的3个假设进行了分析验证。本文通过实证研究得出以下结论:跨团队成员所处的团队数量(MTM)与团队绩效的关系曲线呈倒U形。线上交流频率的变化将调节跨团队成员所处的团队数量(MTM)与团队绩效之间的倒U形关系:当MTM处于较低水平即跨团队成员所处的团队数量较低时,平均而言,提高线上交流频率能提高团队绩效;当MTM处于较高水平即跨团队成员所处的团队数量较高时,平均而言,提高线上交流频率会降低团队绩效。线下交流频率的变化将调节跨团队成员所处的团队数量(MTM)与团队绩效之间的倒U形关系:当MTM处于较低水平即跨团队成员所处的团队数量较低时,平均而言,提高线下交流频率能提高团队绩效;当MTM处于较高水平即跨团队成员所处的团队数量较高时,平均而言,提高线下交流频率会降低团队绩效。
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