社区跨境电商的口碑营销研究

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近年来,基于电子商务产业逐渐扩大的背景、以及跨境贸易呈现出来的极大优势,跨境电商的产生发展随之而来,成为新兴热点;与此同时,电商企业瞄准目前重社区交流的互联网受众,看到了自身新的盈利方式。社区跨境电商,即结合了分享社区功能与跨境电商购物产业链的电子商务平台。其中,手机购物APP小红书凭借自身的重社区模式拥有较高的用户粘性,通过口碑营销迅速占领了85后市场,成为零广告的用户导向的社区跨境电商中新起之秀。本文将以小红书APP为例,结合小红书自身结构和产品以及部分消费者行为模式,对小红书的口碑营销进行探讨和研判,批判性总结社区跨境电商中口碑营销对消费者购物决策行为的作用,并以此为依据具体分析小红书口碑营销的利弊,以求通过传播学、社会心理学及营销管理学等多学科综合研究,对目前电商市场进行学术性探究,为其实现流量变现及用户高转化率提供一定的借鉴。
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