作为我国保险行业的重要组成部分,财险业在我国社会经济的发展中始终发挥着重要作用。近年来,财险业传统核心业务车险受到多重因素影响,保费收入占比和保费增速都呈下滑态势。在非车业务中,短期健康险发展迅猛。2021年财险业短期健康险保费收入1378亿元,在非车业务中排名第一。财险业的短期健康险业务在飞速发展的同时,也暴露出了很多问题。一方面,市场呈现无序竞争的状态,财险公司的短期健康险产品同质化严重,公司以保费规模为导向,重视营销而忽视经营技术的提升,长期来看会带来手续费的提高和承保的亏损;另一方面短期健康险整体赔付率偏低,消费者得到的价值反馈不强,短期健康险在医疗保障体系中发挥的作用有待提升。因此,有必要对财产保险公司经营短期健康险的效率进行研究,并进一步明确如何提升效率。本文在研究中将效率划分为企业效率和社会效率,确定了20家样本公司,数据来源于《中国保险年鉴》,构建窗口SBM模型,测算了样本公司2014年-2020年经营短期健康险的企业效率和社会效率。企业效率的投入指标为短期健康险的劳动投入、费用支出和资本投入,产出指标为短期健康险的保费收入和投资收益。社会效率的投入指标为短期健康险的已赚保费收入和劳动投入,产出指标为短期健康险赔付支出。效率测算结果表明,2014年-2020年我国财险业经营短期健康险的企业效率和社会效率整体较低。企业效率均值为0.653,社会效率均值为0.645。比较不同类型公司的效率值发现,与传统财险公司相比,互联网财险公司效率值的波动幅度更大,其企业效率平均值高于传统财险公司,但社会效率平均值低于传统财险公司。以上分析表明,我国财险公司经营短期健康险的企业效率和社会效率仍有很大的提升空间。为了深入研究财险公司经营短期健康险的企业效率与社会效率,本文分别对二者的影响因素进行了分析。考虑到短期健康险只是财险公司的业务之一,外部因素产生的影响是间接的,内部因素产生的影响是直接的,因此选取了资产规模、员工素质、营业费用率、市场份额、业务占比、盈利能力和再保险安排作为解释变量,分别以窗口SBM模型计算出的企业效率值和社会效率值作为被解释变量进行回归分析,使用的模型为面板Tobit模型。回归结果表明,资产规模、员工素质、营业费用率和市场份额对企业效率均有显著影响,其中资产规模、员工素质和营业费用率与企业效率呈负相关关系,市场份额与企业效率呈正相关关系。资产规模、营业费用率和市场份额对社会效率均有显著影响,其中资产规模和营业费用率与社会效率呈负相关关系,市场份额与社会效率呈正相关关系。基于上述结论,本文为提高财险公司经营短期健康险的企业效率和社会效率提出了以下四个方面的建议。第一,提高产品创新能力,积极开发新产品;第二,互联网平台与自有渠道并重,提高获客能力;第三,合理运用保险科技,改变公司经营模式;第四,控制经营成本,降低营业费用率。