【摘 要】
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近年来,我国社会经济快速发展,人民的生活水平也日益提高,客户对服务的要求也在不断地提高。随着经营规模不断地发展,竞争日益激烈,服务的作用凸显重要。当前,在市场经济条件下,服务营销的观念已经逐渐被企业所重视。谁能为客户提供优质服务,谁就能赢得客户,赢得市场。服务竞争正式适应这一规律应运而生的,它是对传统的竞争模式的改革。本文通过p CYNM C公司服务营销现状的分析,结合4C服务营销理论,针对目前营
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近年来,我国社会经济快速发展,人民的生活水平也日益提高,客户对服务的要求也在不断地提高。随着经营规模不断地发展,竞争日益激烈,服务的作用凸显重要。当前,在市场经济条件下,服务营销的观念已经逐渐被企业所重视。谁能为客户提供优质服务,谁就能赢得客户,赢得市场。服务竞争正式适应这一规律应运而生的,它是对传统的竞争模式的改革。本文通过p CYNM C公司服务营销现状的分析,结合4C服务营销理论,针对目前营销中存在的问题,通过客户服务营销目标定位、客户细分和深度管理、一体化营销、平台化服务,双向沟通平台五个方
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随着知识经济时代的到来,知识日益成为一种生产力,管理成为一种生产要素,管理研究向实践转化有着现实的必要性与紧迫性,管理研究成为企业获取竞争优势的主要来源之一。但在实际的管理研究向实践转化过程中,出现了低效、脱节、异化等问题,以脱节问题最为严重,引起了众多学者与实践者的高度关注。本文主要运用跨学科的分析方法,以法国社会学家布迪厄的场域惯习理论为主要理论工具进行理论阐释,以知识转移为辅助分析工具进行框
通过室内模拟试验,分别研究了水体冻结过程中,水体中溶解性有机物(DOM)组分和卤乙酸前体物在水-冰体系中的分配规律;冰体融化过程中,冰体中DOM组分的释放规律;冻融处理对溶解性有机物结构和性质的影响。按照DOM在XAD树脂上的吸附特性将其分为5个部分:疏水性有机酸(HPO-A)、疏水性中性有机物(HPO-N)、过渡亲水性有机酸(TPI-A)、过渡亲水性中性有机物(TPI-N)和亲水性有机物(HPI
对沈阳市城市污水处理厂进行调研,发现H2S是城市污水处理厂主要气态污染物。生物法作为一项处理效果好、投资运行费用低、工艺与操作简单、且无二次污染的恶臭污染治理技术,较其他方法具有明显的优势,已成为恶臭污染治理的主要方法。本实验利用自主设计的生物过滤反应器,考察生物净化系统在低温环境下处理高气速高负荷H2S的性能。同时考察连续运行过程中填料基本性质的变化以及这种变化对生物净化系统处理H2S效率的影响
近年来由于城镇化发展进程加快,使得越来越多的污水进入城镇污水处理厂,导致大量剩余污泥产生。目前,污泥处理处置运行成本已占污水处理厂50%以上,这正成为一个亟待解决的问题。剩余污泥中含有大量的无毒有机物和磷,这些都是重要的回收资源。然而,由于污泥水解发酵阶段需要较长时间,并且效率低下,这正成为污泥厌氧发酵的限速步骤。本课题的研究以污泥资源化为切入点,通过研究两种污泥预处理技术对剩余污泥破解效果和厌氧
随着城市经济的快速发展与城市规模的不断扩大,城市环境的污染问题也越来越受到人们的关注。城市街道灰尘是一种典型的城市环境污染物,其在城市环境污染中一直起着传播媒介的作用,并与城市大气污染、水体污染以及土壤污染有着密切的关联。城市街道灰尘是一种附着或沉积于城市道路或街道表面上的固体颗粒物,其既可以在风力和车流的扰动下扬起,以悬浮颗粒的形式存在于大气中或沉降在城市土壤里,也可以在雨水的冲刷作用下进入江河
我国处于富营养化状态的湖泊水库已达80%以上,它已经严重威胁到生态环境的可持续发展。同时,大多数富营养化水体中优势藻主要为微囊藻,其中又以铜绿微囊藻(Microcysis)为主。铜绿微囊藻是一种产毒藻,它能产生微囊藻毒素,并且微囊藻毒素是毒性最高的一种蓝藻毒素。一直以来很多学者都在研究水华和藻毒素发生的原因,但尚未得到较为统一的结论。本文以研究较多的水华蓝藻-铜绿微囊藻为试验对象,通过室内培养,探
采用模拟方法,研究了豆磺隆与镉对草甸棕壤转化酶、脲酶、磷酸酶活性的影响及豆磺隆与镉之间对土壤酶活性的交互作用,并就镉对土壤脲酶动力学参数的影响进行了研究,为建立重金属、农药污染土壤酶监测指标体系和土壤污染酶修复工作提供理论参考。试验结果表明,豆磺隆对土壤转化酶和脲酶活性的激活作用不显著,作用范围分别为-1.73%~5.67%和3.07%~20.02%;除个别浓度外,豆磺隆对酸性、中性和碱性磷酸酶三
生活垃圾焚烧产生的烟气和飞灰可携带多种环境污染物,它们进入环境后可持久性存在于多种环境介质,最终经历地质和生物的双重循环迁移转化,经大气、饮水、食物等渠道为人体所摄取,对人体的健康产生负面效应。长期暴露垃圾焚烧污染物可能会引起机体免疫失衡、某些淋巴细胞亚群的异常活化,最终可能诱发机体慢性炎症过程甚至自身免疫疾病的发生。Th17细胞是参与各种变态反应及在相应的自身免疫疾病中发挥重要作用的一种T淋巴细
伴随着世界经济的不断发展和全球竞争的日益加剧,跨国公司迅速发展,世界经济一体化更加深化,跨国之间的竞争也更加激烈,适者生存使得企业不得不充分挖掘潜力,最大化的提高企业的市场竞争力,否则就难以取得市场优势。通用电气前任总裁,杰克.韦尔奇认为在一个公司内部只有2个部门在为公司创造着利润,一个是销售部门,另一个就是采购部门。所以加强采购的管理能为企业创造第二个利润的源泉。因此,加强采购的管理工作,降低企
在知识经济新时代,供应链企业之间的竞争不再是单单地只依赖着资金流、劳动力资源、设备资源等传统的资源,而是更多地依赖于知识资源、技术资源等智力资本。智力资本更有超越传统生产要素的趋势,成为企业提升竞争力的关键要素。如何巩固供应链之间的核心竞争力,尤其是加强供应链企业之间的知识流动与管理,成为一个重要的研究课题。以核心企业智力资本的提升为目标,来对供应链知识流动的激励方法进行研究,是供应链管理一个新的