AGV具有极高的运输效率,可以智能地适应各种运输需求。随着民航局“智慧机场”政策的推广,AGV凭借其自身的优点在机场的行李处理方面得到较广泛的应用,其市场潜力巨大。机场行李处理AGV不仅可以促进机场各行李处理系统的高效协同,还能提升旅客的满意度,同时推动民航“智慧机场”的发展。本论文在查阅国内外相关文献资料和访谈调研与实践的基础上,首先,对AGV和机场行李处理以及行李处理AGV的设计现状进行了分析与研究,探讨了机场行李处理AGV的设计趋势。其次,运用QFD和TRIZ集成的方法对用户需求进行了分析和研究,从用户需求中获取设计要素,基于用户需求权重和设计要素等构建了机场行李处理AGV的质量屋模型,并通过公式计算得到了设计要素的权重,以及设计要素间的正相关关系与负相关关系。通过TRIZ理论对其负相关关系进行了技术矛盾和物理矛盾的判定,然后运用通用工程参数对矛盾进行抽象转化与分析,确定矛盾之间的冲突关系,随后运用TRIZ理论的发明原理对矛盾进行了解决,从中将机场行李处理AGV分割成为三个独立的部分,即机场行李值机AGV、机场行李托运AGV、机场行李配送AGV,通过独立的AGV产品完成机场行李的值机、托运与配送工作,以保证机场行李处理AGV在多旅客服务的前提下,保持快速高效协同作业。然后,运用产品系统设计理论进一步分析和研究机场行李处理AGV,从外部系统要素和内部系统要素两个方向研究机场行李处理AGV的值机系统、托运系统、配送系统,从中获得了机场行李处理AGV三个产品的设计方向和注意要点。最后在前期理论研究和市场调研基础上,对机场行李处理AGV展开了设计实践,设计了一套机场行李值机AGV,一套机场行李托运AGV,三套机场行李配送AGV等。运用TRIZ和QFD集成的理论方法、产品系统设计的理论方法,探索了民航“智慧机场”的背景下行李处理AGV产品设计的创新与发展,揭示了当前机场行李处理系统存在的问题和AGV在机场应用的必要性,完善机场旅客服务系统,促进机场各行李处理系统的高效协同,也为民航“智慧机场”的发展提供了现实案例的参考。