近年来，集团企业蓬勃兴起，不少企业纷纷通过购并联合走上了集团化道路。集团企业通常是由多个法人组成、相互间由产权关系连接起来，其下有众多的子公司、分公司和参股公司，甚至还有诸多相互间为非产权关系连接而成的关联企业，集团企业组织结构的复杂性、内部交易的隐蔽性所隐藏的风险已受到银行界的普遍关注，如何针对集团企业的特点，有效防范信贷风险已成为当前银行亟需研究解决的课题。本文旨在遵循目前大的政策环境中找到切实可行的集团管理模式，并阐述了建设银行集团客户管理系统的应用及意义。 本文共分五个部分，第一部分首先介绍了商业银行集团客户管理的基本含义，介绍了本文写作的背景、意义以及集团客户管理的一般程序。 第二部分对建设银行的现状以及周围的金融环境进行了分析，描述了商业银行集团客户管理的政策设计内容、主要问题以及意义。分析了建设银行集团客户管理的现有条件和建设银行集团客户管理系统的可行性分析。 第三、四、五部分是本文的重点。以实际案例来分析建设银行集团客户管理的应用及意义。 第三部分是案例分析，主要列举了建设银行集团客户关联关系的四种主要类型，并以此进行分析，包括母子公司之间的关联、由同一所有者持有的多家企业相互关联、“一套人马、两块牌子”型的关联、以及混合型关联企业。 第四部分主要介绍了建设银行集团客户管理的策略。包括集团客户营销组织的构建和管理、集团客户整体授信管理、关注集团客户的关联关系、加强贷前调查和贷后管理、加强集团客户预警信息发布和风险管理、加强集团成员企业担保资格的审查、加强集团客户信息分析等方面。并对每一方面进行了详尽的阐述。 第五部分以图文方式详细描述了建设银行集团客户管理系统的实现流程。首先介绍了集团客户管理系统所要用到的关键术语，和集团客户管理系统使用的范围及操作权限；然后对集团客户管理系统的重要环节和流程用图文方式进行描述。包括功能描述、信贷业务申请审批总流程、多头贷款检查流程、公司部报批报备检查流程、额度授信客户检查流程、省分行审批结论为有条件同意信贷业务的条件落实流程、支行权限检查流程、担保方式审查流程、上级审批流程等重要流程。最后描述了集团客户管理系统在使用过程中遇到的困难、以及处理的贷款审批业务情况汇总。