本论文深入分析了对日软件接包企业的质量管理现状和背景，结合全面质量管理理论，研究了企业以CMMI模型为基础的质量管理体系的实践过程，并进一步探讨了软件接包企业乃至软件企业在质量管理过程中遇到的全员参与课题和知识循环系统课题。 　　通过对质量管理体系的设计、制作、实施，笔者深入理解了CMMI模型和全面质量管理理论，发现了全员参与对质量管理体系实施结果的巨大影响，没有全员参与，就无法创造质量管理体系的核心价值——质量改进。对CMMI的失望情绪大都源自对质量管理体系的过高估计。实际上，在质量管理体系的初创期，仅仅会降低各种管理指标的散差，而且培训、学习、适应等因素会带来成本小幅升高；只有在全员参与的基础上切实地进行了质量改进的企业，才会获得质量管理体系的丰厚回报。 　　企业质量管理体系的主要内容是内部知识的整理归纳。既然如此，企业自身的知识循环会决定企业的质量改进效果和效率。为此，CMMI模型给出了良好的企业知识循环系统框架，从知识框架的构建、知识的积累到知识的传播和应用。根据我们的实践和分析，知识循环系统的绩效将决定企业的质量改进效果，最终影响企业的质量管理体系的战略目标实现。