自媒体的佼佼者微博的出现,给人们的媒介使用、信息传播带来了巨大影响和革命，它已经成为中国最流行的互联网产品。越来越多的新闻线索在微博上产生，越来越多的社会热点由微博引爆，微博正在冲击传统媒体的议程设置地位，在一定程度上给公众提供了一个自由表达的公共空间。政务微博是微博世界里的一个特殊群体，也是一个比较引人注目的群体，是现代网络技术和责任政府的完美结合。它具有政务公开和公众参与的新特性，是对传统政治模式的反思，也是现代政治实践的经验总结。中国几千年的历史表明，政治的兴衰与政治过程的开放度紧密相关，政务微博的“开放”和“参与”无疑是对传统政府行为的改革，在促进政务公开、改善政府形象、缓解社会矛盾等方面发挥着重要作用。近年来，微博舆论越来越成为突发公共事件的信息主场，政务微博的危机公关行为对事态的发展有着举足轻重的作用。公众对政府机构官方微博的关注超出了以往的程度，因此，研究政务微博的危机公关行为是必要而迫切的。　　本文以目前国内注册用户最多、传播范围最广、社会影响最大、公众关注度最高的（新浪）微博为例，撷取部分正在运营的政务微博作为研究切入点，通过正反两方面的具体事例，从政务微博的注册开通、政务公开、信息发布、舆论引导、危机公关、网络互动等方面进行深入、系统分析、研究，为政务微博的健康、有效运营提供参考、借鉴，进一步促进政府信息公开，不断提高政府公信力。