随着全球经济一体化进程的加快和中国加入WTO后,越来越多的境外零售巨头纷纷进入中国市场,为争夺有限的零售市场份额展开殊死竞争。走国际化经营之路,谋求在世界零售格局中的一席之地,是经济全球化的必然发展趋势,也是我国零售企业的必然选择。 然而我国零售企业因受技术水平、资金、经营管理技术等方面的制约,经营国际化局限于内向型层次上。但是与此同时,激烈的市场竞争也历练出一批基本具备跨国经营实力的本土零售企业。可见,我国零售企业开展外向型的国际化经营,不仅是必要的,也是可行的。 在零售企业经营国际化中,组织结构是一个重要的因素,零售企业能否在国际市场上生存发展关键在于对环境的反应和组织结构的弹性。目前我国绝大多数大中型零售企业仍沿用梅热结构的修正形式作为自身的组织结构模式,但是这种典型的直线职能制存在着组织内信息沟通不灵、制约员工的工作积极性和主动性、对外界反应迟钝、对外扩展能力差等弊端,很不适应零售企业在国际化市场的经营。因此,很有必要探讨一种适合零售企业经营国际化的组织结构模式。 本论文主要通过对零售企业经营国际化的组织结构设计的影响因素和原则的阐述、以及对本土零售企业进入国际市场的模式的分析,结合对沃尔玛国际化经营的组织结构的分析,提出了一种新的组织结构模式——流程导向型团队的网络化组织,同时给出了组织结构图,阐述了本土零售企业建立这种组织结构模式所需要的条件,即现代网络信息技术的支持、高素质的员工、高层管理者的管理理念和习惯的改变,并且进行了简单的应用研究。流程导向型团队的网络化组织具有很强的柔性、注重团队精神、信息沟通畅通、对外扩展能力强,适合零售企业在国际化市场的经营。此外,还针对流程导向型的网络化组织的特点,探讨了零售企业经营国际化中人员配置和建立组织文化的问题。