近年来，国内信用卡业务的高速发展，逐步成为银行个人零售信贷业务的重要组成部分。信用卡的快速扩张，带来了申请效率低、审核流程繁琐、客户满意度低的问题，从而在一定程度上阻碍了信用卡业务的发展速度。信用卡业务流程复杂，涉及多个环节，其中对客户满意度和申请效率影响最大的是审核环节，因此，在积极推进业务发展的同时，必须对其审核流程进行有效的优化，立足于战略的高度，制定完善的优化方案，致力于持续发展和利润的最大化。　　论文选择A银行信用卡审核流程作为研究对象，就如何实施系统的、科学的审核流程优化进行探索，对我国信用卡审核流程进行深入的探讨和分析，同时提出具体的优化思路和方案。在研究内容上，通过分析流程再造和流程优化本质上的区别，并结合国内银行现状提出以业务流程优化(BPI)的思路解决信用卡审核流程存在的问题。流程优化是对流程进行不断的优化和改良，以期达到最佳效果，而流程改造(BPR)则是重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念，颠覆性地改造原有模式，两者存在较大本质上的差异。因国内商业银行特殊的行政管理体制及其在社会中的重要地位，同时流程再造在应用时出现了大量失败的案例，实施业务流程再造存在较多局限，缺乏现实性，就现阶段而言尚不具备实现条件，而针对流程本身进行局部流程优化探索更适用于目前国内银行信用卡审核流程建设工作。　　在研究方法上，本文主要有两种:案例分析的方法和比较研究的方法。以案例的分析提出问题并贯穿全文各个部分，既有流程优化理论和方案的对比，又有数据分析及绩效评价对比，既有国内信用卡审核流程优化方向的趋势，又有A银行审核流程优化的特点。　　本文通过对A银行信用卡审核流程的优化研究，说明业务流程优化有利于提升审核业务流程的总体质量，最大限度地提高申请件的审核效率，节约运营成本、提高产品质量及处理效率，能为企业在赢得利润、提供优质客户服务、树立品牌形象等方面提升竞争力。同时，探索了国内银行选择流程优化是具有现实意义的，是提升综合竞争力的最佳选择。