面对当今全球化的市场竞争和多变、复杂的外部环境,危机无处不在威胁着企业的生存与发展,企业经营稍有不慎就可能导致危机的发生。现代企业要想在这样的环境下找到生存和发展的空间,进行危机管理是必不可少的,它能将损失降到最低,确保企业生产经营正常进行和持续发展。然而,长期以来国内企业对危机管理没能引起足够重视,对其研究起步较晚,多数国内企业中高层管理人员的危机识别与处理能力相对薄弱。本文意在使企业重视危机管理,提升我国企业危机管理水平。企业危机管理指企业从战略的高度在企业经营的过程中有计划、有组织、有系统地对危机进行预防、控制、处理来最大程度地降低企业和其利益相关者可能遭受的损害,最终保障企业安全、持续发展的一系列管理活动。本文从企业危机及危机管理的一般分析入手,总结了危机管理的原则与职能。通过剖析危机管理过程与动态运行机制,建立了动态性的企业危机管理系统。危机管理系统包括制度支持系统和运行系统,分别从隐性、显性危机管理两阶段的高层决策、中层管理、基层运营和底层的企业文化层四个层面来构建动态危机管理系统的制度支持体系。并根据危机管理过程的分析主要从危机的预防、处理、恢复三阶段来讨论危机管理系统的运行体系,对各阶段具体的运行方法作了细致的分析。本文最后结合我国企业危机管理现状,并借鉴前文所述的跨国公司经验对我国企业的危机管理提出启示、建议与对策研究。