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随着时代的发展,以“80后”、“90后”为代表的新生代员工逐步登上职业的舞台,他们在职场中发挥着越来越重要的作用。然而,在新生代员工中出现的消极组织公民行为(如离职)一直困扰着组织的人力资源管理者。面对成长于新时代、且与父辈在各方面存在显著差异的新生代员工,如何采取有效的管理方法,提高其对组织的忠诚度、降低离职倾向,并最终提高组织绩效是人力资源管理的重要课题。 组织心理学中心理契约理论的兴起,为人力资源管理学开辟了新的领域。本研究在借鉴前人对员工离职倾向研究思路的基础上,基于心理契约理论,工作幸福感理论,针对“80后”、“90后”新生代员工的个体特征开展实证研究。本研究首先通过相关文献回顾,阐述了本研究的理论基础,进而从新生代员工角度出发构建了包含心理契约、工作幸福感、离职倾向三个主要变量的研究模型;然后以实证研究为基点,根据前人的研究成果和专家意见编制了心理契约与工作幸福感问卷,并根据研究需要将心理契约分为人际责任型、发展责任型、规范责任型3个维度,将工作幸福感分为工作价值、福利待遇、发展前景、环境驾驭、自我接受、人际关系、自主性7个维度;最后采用SPSS17.0检验了量表的适用性和本研究的构思与假设。 实证研究表明:第一,新生代员工人口统计变量在对心理契约、工作幸福感以及离职倾向影响上有差异;第二,心理契约与工作幸福感正相关,心理契约、工作幸福感与离职倾向负相关;第三,工作幸福感在心理契约与离职倾向之间发挥部分中介作用。根据本研究的主要结论,本研究为组织在新生代员工招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系以及人力资源规划六个方面的管理提出了参考建议。