近年来,伴随着公共管理改革的不断深入和人民生活水平的日益提高,公众对住房公积金贷款提出更高的要求。当前住房公积金贷款管理流程中存在许多不足,比如住房公积金贷款受理效率低下、贷款条件设置不够精细、贷款额度无法满足中低收入群体的购房资金需求等,需要进一步完善优化。在当前形势下,为实现住房公积金贷款的可持续发展,必须优化住房公积金贷款管理流程,提升公共服务效率,促使住房公积金贷款充分发挥社会保障作用。本文选取S市为研究对象,运用定性与定量相结合的研究方法,总结S市住房公积金贷款管理流程的运行现状。本文通过问卷调查法和定性与定量相结合的研究方法对S市住房公积金贷款管理流程中存在的问题展开研究,认为在四个管理环节存在问题:一是在贷款受理环节,组合贷款申办手续繁琐以及承办银行和担保公司经办人员存在消极服务行为;二是在贷款条件审核环节,存在不良信用记录的人员可照常获得住房公积金贷款以及贷款人虚构缴存信息并以此申请住房公积金贷款;三是在贷款额度配给环节,缴存在私营企业的贷款人通过虚增账户余额提高贷款额度以及中低收入群体获取的贷款额度无法满足购房资金需求;四是在贷款回收环节,贷款还款逾期呈扩张态势、严重逾期的贷款清理缓慢以及贷款人普遍不重视住房公积金贷款还款。本文认为S市住房公积金贷款管理流程运行中存在问题的成因在于住房公积金贷款受理效率低下、贷款条件审核存在漏洞、贷款额度配给机制不完善以及逾期贷款清收困难。针对问题,本文提出对策如下:精简组合贷款申办手续和对受托承办单位细化考核管理共两条对策以提高住房公积金贷款受理效率;将个人信用情况纳入住房公积金贷款条件和强化违规惩戒力度共两条对策以加强对住房公积金贷款条件的审核;规范私营企业缴存行为和对中低收入群体实施差异化贷款额度配给共两条对策以完善住房公积金贷款额度配给机制;实时关注宏观环境及贷款人情况变动、建立司法执行联动机制和根据贷款还款情况设定贷款利率共三条对策可有效提升住房公积金逾期贷款清收工作水平。