在当前节能环保的大背景下,传统煤炭业已经到了兴盛衰亡的转折点。由于国家节能政策的引导,加之国民环保观念的树立,煤炭企业的利润空间正在逐步缩减,而保证利润是企业的不二生存法则。我国煤炭资源丰富,煤炭大省诸如陕、晋、蒙三省,大小煤矿并立并存,每家煤炭企业生产产品的种类大致相同,加之煤价总体差距不大,因此竞争较为激烈,此时加强内部控制就显得尤为关键。又由于历史原因,煤炭企业往往注重生产超过注重企业管理,而粗放式的经营模式已渐渐成为阻碍企业健康发展的一大障碍,所以创立完善的内部控制制度势在必行。此外,煤炭及其副产品往往销量较大、销售金额较高,所以对销售环节进行把控格外重要。综上,建立一套科学完善的销售业务内控制度是提高煤炭企业竞争力的关键。本文以SN煤炭公司为例,依据我国现有的内部控制制度,借鉴学习国外的进步观点,对该煤企销售业务方面的内部控制现状进行研究,为整个行业提供建议。之所以选择SN作为案例公司,是因为该公司规模较大,销售业务较多,且内控存在缺陷,具有一定的研究代表性。本文共有六个部分。其中,第一部分绪论体现在本文的第一章。首先从选题背景和意义入手,继而对国内外相关文献做出评述,归纳目前有关销售业务内部控制的先进研究成果。最后阐述了本文的研究内容与方法,以及论文的贡献与不足。第二部分则通过介绍相关概念来进一步深入主题,体现在本文的第二章,对销售业务内部控制做出概念界定、目标分析,及常用方法的阐述。为对案例的分析打好基础。第三部分则是引入案例,对SN公司及其销售业务的内部控制做出阐述,具体体现在本文的第三、四、五章。首先介绍了该企业的基本情况和销售业务内控现状,分析出该企业在销售业务方面存在着预算控制有缺陷、客户信用评估欠妥、煤质把控不过关、出库缺乏有效监督、授权审批制度不完善、缺少有效的反馈机制等问题,并对问题的成因一一做出分析。继而提出相关优化建议,诸如科学制定销售预算、严格把控煤质、完善审批流程、加强会计信息系统控制、完善信息与沟通体系、加强人力资源管理、提高职工风险意识,建立内部审计机构等改进建议。第四部分为结论与展望。本文运用案例分析的方法,对SN煤炭公司销售业务方面的内控问题进行分析,并给出有针对性的优化建议。希望能对SN煤炭公司及其他煤炭企业的销售业务内部控制提供帮助。