随着网络技术的飞速发展与共享经济时代的到来，现代旅游者及旅游活动与网络的联系越来越紧密。与以往传统的传播方式不同的是，旅游者热衷于把旅游活动中的所感所想分享到各大网络平台，这种方式不仅直观的表达了旅游者对旅游目的地真实的感知，也成为其他游客获取旅游信息及对旅游目的地认知的最有效的途径。
　　本文以太白山景区为例，以网络游记为研究对象，运用内容分析法研究了本地游客(陕西省内游客)与外地游客(陕西省外游客并包括港澳台游客)对太白山景区的形象感知差异。在总结国内外旅游目的地形象感知研究的基础上，构建了本地游客与外地游客对太白山旅游目的地形象感知的理论框架。首先从认知形象、情感形象和整体形象三个维度分析了太白山景区感知形象的内容和特征。借鉴扎根理论将文本内容进行分析整理，得出8个范畴，通过进一步的分析归纳得到包括旅游吸引物、景区环境、旅游活动和接待设施和服务4个主范畴。分析不同群体对文本内容8个范畴的情感倾向，整体以积极为主。将不同群体的满意度进行统计得到整体感知。通过对感知形象的结果分析，提出提升意见，以优化太白山旅游目的地的旅游形象。
　　通过分析，文章的主要结论如下：(1)从认知形象维度来看，两个群体的认知维度是一致的，分别为旅游吸引物、景区环境、旅游活动以及接待设施和服务，表明这4个维度对两个群体构建认知形象皆具有重要的作用；(2)旅游吸引物、景区环境皆为不同群体最核心的认知形象；(3)本地游客对太白山人文景观的感知程度稍高于外地游客，主要原因是太白山的人文景观主要体现在宗教、诗词等不容易被游客感知的领域，游客感知难度较大，需要具备一定的知识积累和专业素养的游客，才能获得完整而深入的形象感知；(4)不同群体之间对旅游服务的认知形象在所有类目中差值最大，这表明本地群体的目的的形象带有明显的情感倾向，外地群体的评价则比较客观；(5)利用RostCM6对文本进行情感分析，统计结果表明本地游客情感形象以中性情绪为主，积极情绪较高，消极情绪比例较小；外地游客则积极情绪最高，消极情绪稍高于本地游客。游客的积极情感形象集中在自然景观、人文景观以及旅游服务，而对住宿条件、基础设施和价格水平却表现出明显的消极情绪；(6)本地游客与外地游客对太白山景区的积极评价均超过消极评价，表明游客对太白山景区的印象较佳，总体形象感知较好；本地游客的积极评价高于外地游客，则说明外地游客的评价则相对客观，本地游客的评价会有情感倾向成分。本地游客与外地游客均没有明确表示不会再来的游客，说明游客对太白山景区的满意度较高，整体评价较好。
　　本文重新确立了游客作为旅游产业的主体地位。从游客的旅游体验和对旅游目的地的形象感知的角度入手，有别于传统的从景区开发、旅游区域规划、区域营销等旅游供给方的角度进行研究；样本数据来源于网络游记，相比于传统的调查问卷等数据获取模式，网络游记所获得的信息更加客观开放，理性可靠；本文采用多种研究方法相配合，运用网络文本分析和词频分析法，并借鉴扎根理论研究法，研究游客对旅游目的地形象的感知，为后续的研究提供研究方法参考。