商业银行文化作为一种特殊的企业文化,是商业银行在自身实践和发展过程中形成的共同价值观、行为规范、准则等的总和,被全行上下以及内外部利益相关者认为有效而共享的特有文化形象,是提高企业竞争力和凝聚力的无形资本要素。在当前商业银行面临激烈竞争的背景下,加强商业银行企业文化建设,一方面能够树立全员文化认同意识,增强归属感和责任感;另一方面对于提高企业管理建设和竞争实力起到内在激发效用。因此,加强企业文化建设对于商业银行的发展至关重要。甘肃银行股份有限公司(以下简称“甘肃银行”)是甘肃省政府直接管理的惟一一家省级法人股份制商业银行,自成立以来,甘肃银行不断发展壮大,在五年的超常规、跨越式的发展中,甘肃银行逐步形成了“敢想,敢干,敢拼,敢赢”的企业精神和“七个一”、“七种意识”的经营管理理念。但是与先进银行相比,甘肃银行企业文化建设在核心理念体系、员工归属感、创新意识和能力、精细化管理等方面还存在一定的差距。构建系统完整的现代商业银行企业文化体系既是满足自身发展的内在需要,也是顺应时代发展的外在需求,将成为甘肃银行一项重要的战略性任务。本文首先通过国内外文献研究,概述当前企业文化领域的基本理论成果,主要从内涵、理论基础、形成与发展等方面进行研究,继而对商业银行企业文化的特征进行研究综述,在国外研究理论的基础上结合我国实际,阐述我国商业银行文化建设的特殊性。然后本文在甘肃银行企业文化建设问卷调查及访谈资料的基础上,对调查数据和资料进行分析、整理、总结,根据企业文化“同心圆”理论——即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,从四个层面分析甘肃银行企业文化发展现状,得出甘肃银行企业文化现状的诊断结论。在以上理论分析的基础上,制定甘肃银行文化建设方案,帮助甘肃银行构建契合企业现实需求,引领企业成长的特色鲜明的文化体系。最后,通过有针对性地提出企业文化建设的实施路径得出研究结论和进一步展望,以期使文化成为企业成长的源动力和凝聚力,实现企业健康可持续发展。