大学生网络团购购买意愿影响因素研究

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近两年来由于网络团购的飞速发展,其所带动的网络购物总体消费者数量也在迅速的增长,增长率在三年时间里都保持在50%水平,到2013年末,网络购物总用户数量规模已经有2.24亿人,在线交易服务和商品种类日益丰富与完善,消费者进行网络购物的频率和金额在一定程度上有了显著的提高。但自从2013年后半年开始网络团购不断的降温,网络团购网站的增长数量有了大幅度的下滑,网络团购用户的增长也变得相对慢了下来,许多网络团购网站的用户也在大量的流失,目前网络团购的服务水平良莠不齐,团购网站的同质化趋于严重,消费者权益保障问题越来越明显。在探讨和研究企业在进行商务活动时,怎么才可以更好地利用网络,怎样才可以激发消费者进行网络团购的动机和兴趣,从而使得更多人参与到网络团购中去,这正是我国电子商务企业迫切需要解决的一大问题,想刺激消费者参与到网络团购中,我们就应该深入研究调查在消费者参与网络团购时其购买意愿的影响因素。大学生是我国网络团购中非常重要的一类人群,因此对大学生网络团购的研究显得也就非常重要了。本文梳理了大量与研究内容相关的资料。首先,本文对网络团购的概念进行了界定并对其特点进行了简单描述。然后,本文对消费者网络团购的购买意愿的定义和影响因素分别进行了理论综述。本文又对技术接受模型理论模型的发展和构成因素进行了文献研究。在引用原始TAM模型变量的基础上,很多学者通过继续引用其他相关变量来研究网络团购消费者购买意愿的影响因素。又由于网络团购自身所具有的特征,学者们引入了网上购物经验、网络团购流行度、网络团购的风险性等变量,其中感知易用性、感知风险、感知有用性在很早之前已经被学者们证明它们是影响消费者网络团购购买意愿的主要因素,所以在本文中也将引入这几个变量来研究影响大学生网络团购的购买意愿因素。上述理论是本文建立模型和进行研究的基础。在前人研究的基础上,本文确立了大学生网络团购的购买意愿的7个影响因素,其中网络团购的流行度、感知易用性、网络团购风险性、商品价格、感知有用性和大学生个体特征、商家服务质量。综合研究的重点以及上述理论分析,本文提出了研究假设同时也构建了一个影响大学生网络团购的购买意愿因素模型,在模型中本文依次研究了7个因素对大学生网络团购的购买意愿的影响程度。为了在更大程度上确保使用完善的策略指标和使用科学有效的问卷,本文在借鉴前人研究成果的同时对相关文献进行搜集整理来设计出问卷。在此同时为了得到相对较高的有效度和信度的问卷,在正式发放调查问卷之前对本校学生进行了预调查,按照专家与受调查者建议,本人对问卷进行了一定程度的调整和完善,得到了最终问卷。最终问卷共收集到502份,扣除无效问卷,得到446份。对于调查数据本文采用的统计方法有:信度/效度检验、相关分析和多元回归分析。
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