恒生银行微信银行系统的设计与实现

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依托于云计算、支付、社交网络以及应用程序、搜索引擎等互联网工具,实现资金融通、支付和信息中介等业务的互联网金融的快速发展对银行业也提出了更高的要求。互联网金融不是金融业和互联网的简单结合,而是在实现安全、移动等网络技术水平上,被用户熟悉接受后(尤其是对电子商务的接受),自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务,是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。随着信息通讯技术和互联网的发展,互联网金融信息对金融市场的影响已经越来越不容忽视。从各个行业来看,银行的信息化建设一直处于业内领先水平,不仅具有国际领先的金融信息技术平台,建成了由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系,其除了基于互联网的创新金融服务之外,还形成了“门户”“网银、金融产品超市、电商”的一拖三的金融电商创新服务模式。微信银行是电子银行系统的重要组成部分,国内各大商业银行经过数年的发展,其微信银行服务已经非常完善,基本实现了银行的各类基础业务。目前国内的微信银行,其银行服务已经能够覆盖所有移动、联通、电信等手机用户,客户可以获得全天候的服务:查询账户、转账/汇款资金立即到账、购买外汇、购买理财产品、缴纳水电费、手机话费、网上消费实时支付等。随着微信的快速发展,面对如此大的蛋糕,国内各大商业银行当然不会无视。从2013年国内银行率先推出真正意思上的微信银行,在短短不到两年的时间内,国内各大银行基本都已推出了各自的微信公众服务号及微信银行服务。而恒生银行为了提升客户体验,更好的服务客户,为了用户可以更变便捷的办理各种业务,减少用户往来银行网点办理各种业务的时间,为了进一步延伸电子银行的产品创新,降低运营成本并实现精准营销,我行与腾讯微信合作,推出了自己的微信银行业务。而如何开发出既满足用户使用功能需求,可以让用户放心使用,系统方便快捷,用户界面友好,降低微信银行的安全问题是我篇论文将要研究的问题,同时又要兼顾银行开发该系统的初衷,即降运营成本,提高用户忠诚度,实现精准营销。通过对恒生银行微信银行产品需求,系统架构及实施方案的介绍,详细说明了我行微信银行的系统设计及实现。目前该系统已经成功上线运行半年的时间,收到了用户的积极反馈,最为首家开通微信银行的外资银行,对我行产生了积极的影响。微信银行的前景是美好的,竞争也是激烈的,我们一定要抓住当前发展的机遇,不断提升我行的微信银行产品及服务。
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