招行泉州分行外汇期权产品营销策略研究

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2015年“811”汇率改革后,央行逐步完善了人民币对美元中间价报价机制,人民币汇率随全球政治、资本及贸易变化展现出了令企业棘手的波动性。这不仅对逐渐融入全球供应链体系与市场体系的被动国际化型中国企业带来新的冲击,而且让泉州地区的进出口企业面临着巨大的汇率风险,招行泉州分行借着汇率市场大幅波动带来的机遇,近几年一直进行外汇期权产品的研发创新与营销推广,力求开拓更加广泛的市场,提升市场占有率。但也面临着客群集中、产品同质化、价格竞争力不高、营销渠道单一、促销手段传统等营销瓶颈,营销策略亟待改进优化。本文通过运用文献研究法对银行营销的相关文献做了较为全面的梳理,再借助比较分析法对招行泉州分行历年数据及金融同业数据进行纵向和横向分析比较,了解外汇期权产品营销的金融同业现状和发展趋势。通过实地调研和查阅招行泉州分行相关资料,具体分析该行的营销环境和营销现状,同时结合对外汇期权产品客户的问卷调查及该行交易银行部总经理及主管的访谈,得出该行外汇期权产品营销中存在的主要问题,如客群过于集中、产品同质化严重、价格偏高、营销渠道单一、促销手段传统老旧。针对招行泉州分行外汇期权产品营销中存在的问题,综合运用了STP理论、4P营销理论,制定以满足客户需求为中心的产品策略、差异化定价策略、多元化渠道建设策略、多样化促销手段的外汇期权产品营销策略。并提出了完善产品营销组织架构、强化营销人才队伍建设、提升银行整体服务水平三大营销保障措施,进而实现对招行泉州分行外汇期权产品营销策略的优化,提升市场竞争力,实现该行外汇期权业务的稳健发展。
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